Netiquette
Mit dem Auftreten der ersten E-Mails stelle sich schnell die Frage, welche Verhaltensregeln wohl an dieses neue Medium anzusetzen sind. Für die ersten E-Mails entstanden schnell Regeln, die neuen Nutzern an die Hang gegeben wurden, um ein freundliches Miteinander auch in der digitalen Umwelt zu erhalten.
Die Regeln bekamen die Kunst-Namen "Netiquette" - abgeleitet aus "Netzwerk" und "Etiquette".
Heute wird die Netiquette nur noch selten neuen Nutzern oder Kunden als Richtlinie an die Hand gegeben. Dennoch bleibt sie ein wertvoller Leitfaden für das Verhalten in E-Mail.
Wir schauen uns die Regeln an und diskutieren ihre Bedeutung für die Praxis im Alltag:
- Welche Anrede sollte in E-Mails genutzt werden?
- Wie formal drücke ich mich in E-Mails aus?
- Was sollte ich beim Versenden von Anhängen beachten?
- Wie setze ich CC- und BCC-Angaben korrekt?
- Wie setzte ich Autoresponder richtig ein?
- Wie reagiere ich auf Empfangsbestätigungen?
- Welche Abkürzungen sind in E-Mails üblich?
